Van -e a könyv -disztribútorok minőség -ellenőrzési folyamata az általuk elosztott könyvekhez?

Könyvelosztóként gyakran megkérdezem, van -e minőség -ellenőrzési folyamatunk a terjesztett könyvekhez. A rövid válasz igen, igen. És ez egy nagyon átfogó ebben.

Kezdjük a kezdetektől. Amikor új címeket akarunk hozzáadni a készletünkhöz, nem csak a polcról szólunk. Van egy csapatunk, amely komoly kutatást végez. Nézzük meg a szerző múltját - rekordot. Ha a szerzőnek története van, hogy jól írjon - fogadott könyveket, ez jó jel. Például, ha egy szerző irodalmi díjakat nyert, vagy nagy a hűséges olvasók követése, akkor valószínűbb, hogy közelebbről megvizsgáljuk új munkájukat.

A kiadót is figyelembe vesszük. A jó hírű kiadóknak általában saját minőség -ellenőrzési intézkedéseik vannak. Valószínűbb, hogy alaposan szerkesztik a kéziratot, biztosítják a megfelelő formázást, és magas színvonalú anyagokat használnak a könyv gyártásához. Tehát hajlamosak vagyunk a jól ismert kiadók könyveit kedvelni.

Miután úgy döntöttünk, hogy hozzáadunk egy könyvet a katalógusunkhoz, a minőség -ellenőrzés itt nem áll meg. Amikor a könyvek megérkeznek a raktárunkba, az első dolog, amit csinálunk, egy vizuális ellenőrzés. Megvizsgáljuk a könyvek fizikai állapotát. A borítók érintetlenek? Vannak -e olyan sérülések jelei, mint a szakadt oldalak vagy a becsapott sarok? Ha még egyetlen könyvet is találunk, látható károkkal, félreállítottuk. Nem akarunk sérült terméket küldeni ügyfeleinknek.

Ellenőrizzük a nyomtatás minőségét is. A szövegnek világosnak és könnyen olvashatónak kell lennie. Nem szabad zsákmányt, homályos szavakat vagy tévesen be nem igazított oldalakat. Ha a nyomtatás nem megfelelő, akkor kapcsolatba lépünk a kiadóval a probléma rendezéséhez. Időnként ez lehet az egy -egy probléma, és a kiadó kicseréli a hibás tételt.

A minőség -ellenőrzési folyamat másik fontos szempontja a tartalom ellenőrzése. Gondoskodunk arról, hogy a könyv tartalmazza azt, amit állít. Például, ha egy könyvet átfogó útmutatóként hirdetnek a kertészkedéshez, akkor valójában a kertészkedés összes fő szempontját kell lefednie. Nem akarjuk, hogy ügyfeleink csalódjanak, amikor egy könyvet nyitnak, és úgy találják, hogy hiányzik a legfontosabb információk.

Van egy rendszerünk az ügyfelek visszajelzéseinek kezelésére is. Ha egy ügyfél egy olyan könyvről számol be, mint például a helytelen információk vagy a rossz minőség, akkor nagyon komolyan vesszük. Megvizsgáljuk a követelést, és ha kiderül, hogy érvényes, akkor felajánlunk egy cserét vagy visszatérítést. Ez nem csak segít abban, hogy ügyfeleink boldoggá váljanak, hanem értékes betekintést nyújtanak számunkra a készletünkben szereplő esetleges minőségi kérdésekbe is.

Most szeretnék egy kicsit beszélni arról a technológiáról, amelyet a minőség -ellenőrzési folyamatunkban használunk. Befektettünk valamilyen állapotba - a - művészeti felszerelésbe. Például nagy felbontású szkennereket használunk a nyomtatás minőségének részletesebb ellenőrzésére. Ezek a szkennerek még a legkisebb hiányosságokat is felismerik, amelyeket az emberi szem hiányolhat.

Szoftvert is használunk a készletünk kezelésére és a könyvek mozgásának nyomon követésére. Ez segít abban, hogy megtartsuk a lapokat, mely könyveket árulnak jól, melyek minőségi problémái vannak, és mikor kell átrendezni.

Az egyik eszköz, amely valóban hasznos volt az elosztási folyamatunkban, aFüggőleges könyv -adagoló- Ez egy nagyszerű berendezés, amely lehetővé teszi a könyvek hatékonyabb kezelését. Szervezett módon rakhatja össze és adhatja ki a könyveket, ami csökkenti a károsodás kockázatát a kezelési folyamat során.

Mindezen intézkedések mellett rendszeresen kiképezzük munkatársainkat. Munkatársainknak jól kell viselkedniük a minőség -ellenőrzési szabványokban. Tudniuk kell, mit kell keresni a könyvek ellenőrzése és a különféle minőségi problémák kezelése során. Rendszeres edzéseket tartunk, hogy képességeiket - dátumig tartsuk.

Együttműködünk más iparági szereplőkkel is. Ossza meg információkat a minőségi kérdésekről és a bevált gyakorlatokról. Ez segít nekünk a könyvminőség -ellenőrzés legújabb trendeinek tetején maradni, és szélesebb perspektívát ad nekünk az ipar kihívásairól.

Tehát, összegezve, igen, határozottan van egy minőség -ellenőrzési folyamat a terjesztett könyvekhez. Ez egy multi -lépéses folyamat, amely a könyvek kiválasztásától kezdődik, és egészen az ügyfelek visszajelzéseiig folytatódik. Elkötelezettek vagyunk abban, hogy ügyfeleink számára a lehető legjobb - minőségi könyveket biztosítsuk.

Ha a magas színvonalú könyvek piacán van, és olyan disztribútorral akar együtt dolgozni, amely komolyan veszi a minőséget, szeretnénk hallani rólad. Függetlenül attól, hogy könyvesbolt -tulajdonos vagy, aki a legfrissebb címeket, vagy egy könyvtárkezelőt, amely új kiegészítéseket igényel a gyűjteményéhez, segíthetünk. Keresse meg velünk a beszélgetést a könyvéről - vásárlási igényekről. Mindig készen állunk arra, hogy megvitassuk, hogyan tudjuk teljesíteni az Ön igényeit, és a lehető legjobb szolgáltatást nyújtjuk Önnek.

Referenciák

• Általános iparági ismeretek és tapasztalatok a könyvelosztási üzletben.
• Belső vállalati nyilvántartások a minőség -ellenőrzési eljárásokról és az ügyfelek visszajelzéseiről.